セールスフォース(Salesforce)導入のお悩み解決ならユーエスイーへ
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Salesforceのプロフェッショナル×USE社内のスペシャリストによる導入から運用までのワンストップサービス!

「Salesforce」の導入コンサルティング・開発・運用・保守はUSEへ

クラウド型CRM「Salesforce(セールスフォース)」の導入コンサルティング・開発・運用・保守サービスを軸に、
お客さまにとって最適なクラウドサービスを提供します。

導入コンサルティング/システム設計・開発/システム運用・保守/システム導入・設置サービス

コストを削減!自由にカスタマイズ!高水準のセキュリティで安心・安全!

USEによるSalesforce導入の3つのメリット

  • インフラ導入の必要がなく、初期コストを大幅に低減できます。また、運用後もインフラのメンテナンスやバージョンアップが不要なため、システムの運用コストを削減できます。
  • カスタマイズは簡単かつ柔軟に行えるため、ビジネスの変化に合わせたシステムの変更が容易にできます。初期投資を抑え、運用の中で順次拡張していくことも可能です。
  • 非常に強固なセキュリティ対策により、世界最高レベルの安全性を実現しています。第三者機関によるセキュリティ認定資格を複数取得しています。
Salesforceとは?

Salesforceとは?

Salesforceは、クラウド型CRM(顧客管理)のアプリケーション。
営業支援やカスタマーサービスといったアプリケーションを、Webブラウザを介してどこからでも利用できます。 自在にカスタマイズが可能であって利便性にも優れ、短期間かつ低コストにより運用を開始できる、世界No.1のCRMアプリケーションです。 導入した企業の多くが、業務の効率化、コスト削減を実現し、業績を伸ばしています。

当社では2000件を超える導入実績をベースにテンプレート化された環境に対して、お客さまの独自の要望を追加カスタマイズした最適なSalesforce環境を構築いたします。また、20社を超える他社との強力なパートナーシップを結んでおりますので、Salesforce以外のソリューションとも連携したご提案と構築を実現します。

ユー・エス・イーはセールスフォース・ドットコム社の認定パートナーです。
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システムの漠然としたお悩みがある方、システム活用の明確な目的がある方、
すでにSalesforceを導入されている方など……。
大企業だけではなく中小企業でも多くの成功事例があるSalesforce。
以下のチェック項目に一つでも当てはまる場合は、USEによるSalesforceの導入がオススメです。

システムについて以下のお悩みがある場合

  • 新規ビジネスの立ち上げを考えているが、システムが後回しになりそうで不安
  • 業務内容が確定していないためどのようなシステムがいいのかよくわからない
  • 既存のシステムがブラックボックスになっていてよくわからない
  • とにかくランニング費用がかかっているのを縮小したい
  • ベンダーに依頼すると、後々システムを変えられなくなるのではないかと心配
  • システムを導入しても社内で使いこなす自信がない

新たにSalesforceの導入をご検討中で以下にあてはまる場合

  • ベンダーに依頼するのではなく、自社にて開発を進めていきたい
  • 事業が拡大中で今後のシステムを汎用的にしたい
  • スモールスタートでシステム化したい
  • 代理店(パートナー)とシステム開発を検討したい
  • 他のシステムと連携したり、モバイルを利用して業務効率を上げたい
  • 構築だけでなく、保守・運用までサポートしてもらいたい
  • モバイルを利用して業務効率を上げたい

既にSalesforceを導入済みで以下にあてはまる場合

  • 導入後、Salesforceの入力が進まない
  • システム管理者が不在になってしまって、アウトソースしたい
  • 自社で構築したが正しい、最適な構築ができているか不安
  • Salesforceと基幹システムで2重登録をしている
  • ライセンスの種類、ライセンス数を見直したい
  • 現行の機能を拡張したい
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USEによるSalesforce導入の主な事例

「アカデミアソリューション」で
学習意欲の高い学生を
確実に入学へ導く

  • 辻調グループ様
  • 辻調グループ様

< 業種 > 辻調グループ
< 業務 > プロの調理師の育成、料理書物・料理番組の監修他
<利用機能> 営業支援

辻調グループ様

プロの料理人・パティシエを養成する辻調グループ様は、当社が提供しているSalesforceのソリューション「アカデミアソリューション」を活用し、学習意欲の高い学生を実際の入学まで確実に導く仕組みを作り上げました。
その結果、入学者数の大幅な増加に成功しています。

Salesforce導入前の課題と導入の効果

導入の背景・課題

近年の少子化の影響で、学生数が減少傾向にありました。その打開策として考えられたのが、学習意欲の高い学生(資料請求者)にオープンキャンパスに参加してもらい、入学まで確実に導く仕組みを作ることでした。当たり前のことを徹底して行うという、辻調グループの戦略を実行するには、資料請求者一人ひとりの情報を徹底的に管理し、それぞれに合った入学案内を緻密に行うことのできる仕組みが必要でした。

選定理由

これまで活用していた基幹システムでは緻密な情報管理を行うことが難しかったため、資料請求者の情報管理に特化した仕組みを新たに作ることが求められました。その中で重視されていたのが、細かな機能を追加できる柔軟性と、全国にいる辻調グループ様の進学アドバイザーがどこからでも情報を見られることでした。また、短期間での導入も必須条件となっており、その全てのニーズにマッチしたSalesforceが選ばれました。

構築・導入

10万人の資料請求者一人ひとりに最適で無駄のない入学案内を「アカデミアソリューション」で実現サービスの構築には、Salesforceをベースにした当社のソリューション「アカデミアソリューション」を活用しています。まず、年間約10万人いる、入学案内を請求してくる学生一人ひとりを「居住エリア」「資料請求時の学年」「グループ内のどの学校・学科を希望しているか」といった要素で分類し、学生の志望に最も合った入学案内、ダイレクトメールを送付します。そして北海道や沖縄など遠隔地に住む学生の交通費まで考慮しながら、適切な時期にオープンキャンパスへの参加を促し、更に入学までの道筋を一人ひとり確実にナビゲートしていく仕組みを確立しました。

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お客さまのお声

SalesforceやSalesforceと合わせた独自システムを導入されたお客さまは、大幅な業務の効率化やコストカットにより、業績を伸ばされています。お客さまの代表的なお声をご紹介させていただきます。

  • 資料請求者の総数は必ずしも多くなくてもいいと考えています。重要なのは、単に学生数を増やすのではなく、就学意識の高い学生に入学して頂くこと。その意欲の高い学生が卒業して、業界で活躍し続ける。それによって私たちがリーディングスクールであり続ける。それが私たちの狙いでした。そのために必要だったのが、緻密なOne to Oneマーケティングと、それを可能にするシステムでした。
  • クラウドコンピューティングのスピードと柔軟性により学校経営を改革、新年度の入学者確保にも成功しました。学校としての差別化が求められるこれからの時代に、学生ひとりひとりの状況に応じたマーケティングが可能になったことを大変うれしく思っています。
  • 営業ご担当者様「管理できる情報をシンプルにし、一元管理できるようになりました。リアルタイムで情報が把握でき、作業効率だけでなく業務の質も向上しました」
    オペレーションご担当者様「自動でメール送信される仕組みを作り、作業前にメールで連絡がくるような仕組みにしました。このメールにより、作業のし忘れがなくなりました
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よくあるご質問

Q1.

初回の相談には費用がかかりますか?またはいつから費用が発生しますか?

A1.

初回の相談では費用はかかりません。お気軽にご相談ください。


Q2.

Salesforceの導入までにかかる期間はどのくらいですか?

A2.

システム構築の規模にもよりますが、SFAやS&Sで早くて1か月程度。
平均で2~3か月程度です。


Q3.

導入後にシステム定着化に向けた支援はありますか?

A3.

USEではコックピットサービスという定着化を専門にしたサービスがございますので必要に応じてご利用ください。


Q4.

他社にカスタマイズ/開発してもらったSalesforceの保守をしてもらえますか?

A4.

USE以外が開発したSalesforceに関しても保守することは可能です。お気軽にご相談ください。


Q5.

本社が地方なのですがヒアリングに来てくれますか?

A5.

首都圏、大阪、福岡であれば訪問可能です。
また、Webミーティングでの対応もできますのでご相談内容に応じて調整させていただければと思います。


Q6.

Salesforceに関連するモバイル、基幹系システム、ポータル、Webサイトの構築も対応してもらえますか?

A6.

USEはSalesforceに限らず、様々なWebシステムやモバイルの開発を長年行ってきた実績がございますので最適な実現案を提案させていただきます。

お問合せ・資料請求(そのほか無料相談)

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